FAQ

Relevez la marque et la référence de votre lecteur, la fréquence, la puce attendue et le mode de lecture utilisé. Deux badges à la même fréquence ne sont pas forcément interchangeables. Transmettez ces éléments à notre équipe avant une commande en volume ; une photo seule ne suffit pas toujours à identifier la technologie.

La fréquence détermine la famille de communication radio. Les produits 125 kHz relèvent de la basse fréquence (LF), ceux à 13,56 MHz de la haute fréquence (HF). L’UHF répond à d’autres usages et équipements. La fréquence seule ne détermine ni la compatibilité, ni la portée, ni le niveau de sécurité : le protocole, la puce, le lecteur et son paramétrage comptent aussi.

Non, pas automatiquement. Ces familles peuvent fonctionner à 13,56 MHz, mais utilisent des fonctions et mécanismes de sécurité différents. Vérifiez que votre système prend en charge la référence choisie et son encodage. Pour une application sensible, NXP oriente vers les familles DESFire ou MIFARE Plus ; cela suppose une intégration adaptée, pas seulement un changement de badge.

Pas nécessairement. Selon le système, il faut enregistrer son identifiant dans le logiciel de contrôle d’accès, encoder une application ou appliquer les paramètres fournis par l’intégrateur. L’achat du support ne crée pas automatiquement des droits d’accès.

Cela dépend du téléphone, de la puce et de l’application. Le NFC fonctionne à 13,56 MHz ; il ne lit pas les badges 125 kHz. Tous les supports HF ne permettent pas non plus d’ouvrir directement une URL sur un téléphone : vérifiez notamment la prise en charge du format NDEF.

L’UID est l’identifiant utilisé au niveau radio ; son format dépend de la puce et ce n’est pas, à lui seul, une preuve d’authenticité. L’encodage consiste à écrire ou configurer des données et, selon la technologie, des droits ou des clés. Wiegand concerne la liaison ou le format de données entre lecteur et contrôleur : précisez aussi la longueur en bits et le format attendu.

La carte convient à un badge d’identification ; le porte-clés se garde avec un trousseau ; le bracelet accompagne les usages où les mains doivent rester libres. Une étiquette répond à un besoin d’identification d’objet. Choisissez ensuite la puce compatible et vérifiez les dimensions, le matériau et les conditions d’utilisation de la référence.

Un bracelet réutilisable convient à des usages répétés selon sa conception. Un modèle jetable peut utiliser une fermeture destinée à un usage unique : consultez la fiche du produit. Pour une piscine, un événement ou un club sportif, vérifiez également la taille, le confort et les conditions de résistance annoncées.

Non. La boutique vend les supports standards décrits sur les fiches. Une demande de personnalisation peut être étudiée séparément, sous réserve de faisabilité et d’acceptation d’un devis. Elle n’est pas incluse dans l’achat en ligne.

Le métal peut perturber le fonctionnement d’une étiquette standard. Il faut une référence conçue pour ce support lorsque l’application l’exige. Vérifiez aussi l’adhésif, la température, l’exposition à l’eau et les dimensions disponibles ; ne choisissez pas uniquement sur la fréquence.

Aucune promesse générale ne serait sérieuse. Le risque dépend de la puce et surtout de la manière dont le système l’utilise. Lire uniquement un identifiant n’offre pas la même protection qu’une authentification cryptographique correctement configurée. Les clés, le lecteur et le logiciel font partie de la sécurité de l’ensemble.

Oui, certaines références imposent une quantité minimale ou un multiple de commande. Ces règles dépendent du produit et de ses options. Vérifiez le sélecteur de quantité et les indications de la fiche avant l’ajout au panier. Pour un besoin différent, contactez-nous afin de vérifier les possibilités.

Vérifiez l’unité de vente indiquée sur la fiche et le récapitulatif du panier. Le minimum de commande ne signifie pas que le prix affiché couvre tout le minimum. Les options et les éventuels paliers tarifaires peuvent modifier le montant : le total est présenté avant paiement.

Présentez-nous la référence ou l’usage, la quantité, la fréquence des réapprovisionnements et la date souhaitée. Ces informations permettent d’étudier une offre adaptée. Pour un nouveau système ou une nouvelle puce, faites valider la compatibilité avant de déployer un volume important.

Ils dépendent du stock, du transporteur et de la destination. Les possibilités et frais disponibles pour votre adresse apparaissent lors de la commande. Pour une date impérative, demandez une confirmation avant paiement : un délai d’expédition ne correspond pas au délai total de livraison.

Vous pouvez régler par carte bancaire via la solution Up2pay du Crédit Agricole ou par virement bancaire. Les moyens disponibles et les instructions correspondantes sont présentés lors de la validation de commande. Vérifiez le montant final, les taxes et les frais de livraison avant de confirmer le paiement.

Contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande et la référence concernée. Les commandes en ligne sont réservées aux professionnels et ne bénéficient pas d’un droit de rétractation automatique de 14 jours, sous réserve des dispositions légales impératives applicables. Tout retour commercial nécessite notre accord écrit préalable : consultez les conditions générales de vente avant toute expédition. Vos recours légaux pour défaut ou non-conformité restent préservés. Pour une erreur ou un défaut, décrivez le problème et joignez les éléments utiles, sans données de paiement.